Carteira Nacional Docente: erro dos “critérios mínimos”, o que fazer?
O Ministério da Educação (MEC) anunciou, na última semana, o lançamento da Carteira Nacional Docente do Brasil (CNDB), documento que unifica informações e oferece benefícios a mais de 2,7 milhões de professores em todo o país. No entanto, diversos docentes têm relatado, nas redes sociais, falhas no sistema de solicitação.
Segundo as queixas, ao tentar emitir a CNDB, o sistema do MEC exibe mensagens informando que os dados não atendem aos “critérios mínimos” para emissão da carteira. Em outros casos, o site retorna o aviso: “Ocorreu um erro inesperado ao enviar as informações para o MEC.”
“Prezado docente, o cadastro informado não atende aos critérios mínimos definidos para emissão da Carteira Nacional Docente”, diz uma das mensagens exibidas.
Em nota ao jornal Valor, o MEC informou que os dados utilizados no sistema são provenientes de bases oficiais da Administração Pública. Caso haja divergência nas informações, o professor deve solicitar a atualização diretamente à instituição empregadora.
O Ministério também afirmou que o sistema Mais Professores permanece aberto ininterruptamente para solicitações e que todos os docentes terão direito à emissão da CNDB. Sobre as falhas relatadas, o MEC declarou que a plataforma “será aperfeiçoada continuamente”.
O Ministério da Educação (MEC) anunciou, na última semana, o lançamento da Carteira Nacional Docente do Brasil (CNDB), documento que unifica informações e oferece benefícios a mais de 2,7 milhões de professores em todo o país. No entanto, diversos docentes têm relatado, nas redes sociais, falhas no sistema de solicitação.
Segundo as queixas, ao tentar emitir a CNDB, o sistema do MEC exibe mensagens informando que os dados não atendem aos “critérios mínimos” para emissão da carteira. Em outros casos, o site retorna o aviso: “Ocorreu um erro inesperado ao enviar as informações para o MEC.”
“Prezado docente, o cadastro informado não atende aos critérios mínimos definidos para emissão da Carteira Nacional Docente”, diz uma das mensagens exibidas.
Em nota ao jornal Valor, o MEC informou que os dados utilizados no sistema são provenientes de bases oficiais da Administração Pública. Caso haja divergência nas informações, o professor deve solicitar a atualização diretamente à instituição empregadora.
O Ministério também afirmou que o sistema Mais Professores permanece aberto ininterruptamente para solicitações e que todos os docentes terão direito à emissão da CNDB. Sobre as falhas relatadas, o MEC declarou que a plataforma “será aperfeiçoada continuamente”.
Passo a passo para solicitar a CNDB
- Acesse o sistema Mais Professores e faça login com sua conta Gov.br;
- Verifique seus dados pessoais e profissionais. Caso estejam corretos, clique em “Confirmar dados”; se houver erro, o MEC orienta procurar a instituição empregadora;
- Preencha endereço, e-mail e telefone (campos obrigatórios) e clique em “Confirmar”;
- Envie uma foto conforme as orientações do sistema;
- Confira a prévia da CNDB e clique em “Confirmar emissão” se estiver tudo certo;
- Baixe a versão digital, que já garante acesso aos benefícios, e aguarde o envio da versão física para o endereço cadastrado.
Requisitos para obter a CNDB
De acordo com o MEC, o docente deve cumprir os seguintes critérios:
- Possuir CPF regularizado junto à Receita Federal;
- Estar em atividade como docente em instituição de ensino registrada no MEC;
- Ter vínculo registrado no e-Social, com contribuição ao INSS ou a um regime próprio de previdência;
- Não possuir vínculo encerrado (sem data de desligamento).
Benefícios da CNDB
A Carteira Nacional Docente garante aos professores brasileiros vantagens como:
- Meia-entrada em eventos culturais, esportivos e de lazer;
- Desconto de 15% em hotéis credenciados;
- Cartões de crédito sem anuidade oferecidos pela Caixa Econômica Federal e pelo Banco do Brasil.

Anônimo
Se informassem qual o motivo do erro já seria de grande ajuda.
Anônimo
Prezado docente, o cadastro informado não atende aos critérios mínimos definidos para emissão da Carteira Nacional Docente.
Anônimo
No meu caso o local de nascimento informado não condiz com a realidade, mas na minha instituição empregadora, tá tudo certo. Não há o que fazer por este caminho.
Anônimo
Estou com o mesmo problema, identifiquei que no Meu INSS estava errado, já fiz a correção pelo site, mas ainda não refletiu, vou aguardar até amanhã
Anônimo
Prezado. Sua solicitação foi recebida e está em análise.
Qanttos dias aguardar essa analise
Anônimo
O meu também está assim.
Anônimo
o meu também
Anônimo
Nossa! grande avanço para os professores 🤦🏻🤦🏻🤦🏻
José Roberto de Oliveira Lins
E os professores aposentados não tem direito, porque e que desprezo e esse pelos professores que deram o sangue pela educação , um absurdo o discriminação da classe.
Anônimo
Não consigo enviar a foto. Tenho estrabismo. Tentei milhares.
Anônimo
Não consegui pelo celular, mas qndo fiz pelo Nootebook deu certo
Anônimo
Meu problema é esse aqui: Os seguintes campos excedem o limite de caracteres permitido: complemento (máx 50 caracteres)
Anônimo
Já faz uma semana, que está mostrando a mesma mensagem.
Prezado(a), sua solicitação foi recebida e está em análise.
Anônimo
Eita, isso não é nada mas hoje constato uma carteira de um outro cpf de outra pessoa na minha área do gov. Ou seja, ganhei a carteira de outra pessoa, de São paulo. Eu sou do RS.
Anônimo
Não sei qual os dados estão faltando. Como concertar o erro se não deixa informações claras?